Visszatérítési szabályzat

Az Ezzránál azt szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyél a vásárlásoddal. Ennek érdekében visszatérítési politikánk jóval túlmutat az EU által előírt 14 napos minimumon: 30 napot biztosítunk neked a visszatérítési kérelem benyújtására.

Ha bármilyen okból nem lennél maradéktalanul elégedett a vásárlásoddal, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a returns@ezzra.com e-mail címen. Méretcsere lehetőségét is biztosítjuk, ha véletlenül nem megfelelő méretű ékszert rendeltél volna.

Fontos, hogy a visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie. Az ékszerek felpróbálása megengedett, kivéve a fülbevalókat higiéniai okokból.

Kérlek, vedd figyelembe: A csomagok elveszéséből eredő problémák elkerülése érdekében nem áll módunkban elfogadni az MPL-en keresztül visszaküldött termékeket. A visszaküldés módjáról egyeztess ügyfélszolgálatunkkal.

Az Ezzra csapata mindent megtesz azért, hogy vásárlási élményed kifogástalan legyen, a termék átvételétől kezdve az esetleges visszatérítési folyamatig.